【细节决定成败读后感600字以上】细节决定成败读后感600字(二)
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细节决定成败 读后感(二)
汪中求同志《细节决定成败》一书中,感受最深的两句话。一句是“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”另一句是“中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大的问题”。读《细节决定成败》之后,有感如下:
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一、在我们的现实工作、生活中,感到:细节确实决定成败。作为交通行业服务窗口,我们有许多之事需要做好、做细。我们都是普通人,都在做一些小事,就是怕小事做不好,小事也做不到位,作为基层一线管理人员,应该认真阅读汪中求同志的《细节决定成败》一书,对我们的工作管理大有好处。
基层工作本身就是一些琐碎,繁杂的细小事务的重复,但要做好、做细,必须付出很大的努力。无论做人、做事、做管理都应踏踏实实,从实际出发,从大处着想,从小事做起。在征费管理中,首先要加强内部人员素质教育,提高征费人员爱岗敬业、无私奉献的主人翁精神以及文明征费、依法执法、防贪堵漏、廉洁自律的工作作风。在征费时坚持文明用语、微笑服务,耐心解答司乘人员疑惑和征费政策,切实履行服务承诺和便民服务,让司乘人员有宾至如归的感觉,社会发展要求我们每个人扎实提高自己的素质,个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步。
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二、作为收费站一级管理人员,无任什么事都必须从我做起,从小事做起,包括自己的一言一行,一举一动,从细小之处入手,以身作则,模范带头,做精益求精,不折不扣的执行者,从汪中求同志《从细节决定成败》一书中,就例举了许许多多的事例:“一个药厂的厂长因随地吐一口痰,终止了与外商的谈判;菲利用一把椅子问候,从此走上了让人梦寐以求的成功之路。”细节体现艺术,细节隐藏机遇。作为一名基层管理者,从细小的事情中做出榜样,能够起到潜移默化的作用,比如自己扔一个烟头,吐一口痰,全站的人都跟着你扔烟头,乱吐痰,将会造成什么样的结果,肯定是脏、乱、差;如果再乘以13亿,那就成为很大很大的问题。其次就是在制度面前人人平等,不管是收费员、班长、站长都要体现一事同人。违章处罚的必要的,但关健是我们的心态,人的心态决定人的命运,企业管理者的心态、员工的心态,也决定着企业的命运。企业管理者、员工能够从被动心态转变为主动心态,把遵纪守法,爱岗敬业当成自己的使命,员工素质提高了,企业一定能迸发出巨大的能量。
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