【中央电视台315咏寿堂】中央电视台315晚会观后感【精华篇】

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每年的3月15日一直人们备受的关注焦点，那么今年央视的315晚会又曝光了哪些领域呢?

　　【中央电视台2017年315晚会观后感一】3.15，是一个对消费者很重要的一个节日，对于那些欺骗消费者的人，我们要报告给国家，让他们受到法律的制裁。今年的3.15晚会也让我们看到了那些卖家的真正面目。

开场的第一个厂家就让我大吃一惊，居然是“苹果”牌的手机欺骗了消费者，别的国家的“苹果”牌手机如果在一年以内有问题会换一个新的手机，但是在中国却不换外壳，同样是一个品牌，为什么在中国和其他国家差别就这样的大呢?连“苹果”这样好的品牌都耍小聪明，那让我们消费者还会信哪一个品牌呢?

还有一个就是黄金掺假，在黄金里面掺上铱，就成为了千足黄金，其实，根本不是这样的。而且那些商家还亲自给记者做了演示，记者大吃一惊，让我们看的也是大吃一惊，都不敢相信这是真的，可是事实就是这样，这样还让我们怎样去相信哪一家的黄金石真的呢?厂家为了贪图这些钱，竟然去掺假，难道不觉得愧疚吗?你们的良心就让你们这样的去做吗?我表示质疑。

接下来就是一个更加不可思议的事情了，汽车的质量问题被很多人都打了一个问号，其中，质量最不好的，就是江苏的一家了，大众也不是很好。汽车真让我们担心，这不是小问题，而是关系着我们的生命和他人的生命，严重性有100%

最后就是做假宣传的了，现在电视上有很多都是一些老人自称是“神医”给我们推荐药品，其实，那些都是假的，那些老人，只不过是演员，而里面的一些东西，有很多不好的东西，比如：辣椒油......说道这里，我必须要提醒一下身边的老人了，不要对广告上的花言巧语给迷惑了，那只是一个陷阱。

3.15，一个给消费者诉苦的权利，我喜欢3.15!

　　【中央电视台2017年315晚会观后感二】

看完315晚会大家有何感受呢?下面是小编整理的2017年315晚会观后感范文，欢迎阅读参考!

　　2017年315晚会观后感范文一3、15是群众消费日，而当天晚上的3、15晚会更是当天的一个亮点。这次曝光的商家互联网领域居首。“第一枪”打向了外卖平台“饿了么”。节目中指出，“饿了么”网站显示的多家平台实体店铺与订餐平台上的照片不相符。据调查，订餐平台上的菜品、店面光鲜亮丽，但实体店面却混乱狭小，餐厅的厨师甚至直接用牙咬开加工食材。

节目当中也提及成都一家叫“咕咕叫快餐”的店铺，“每个月的网上订餐量高达2532单。”央视报道称，“网上登记地址为锦江区耿家巷，但实体店却是在一河之隔的武侯区胜利新村。店家上传的照片，门面和大堂宽敞亮丽，而商家实体店面狭小局促，店内没有大堂，只有一间20平方米左右的制作间。”当然还包括：恶意吸费软件的推广渠道：道有道科技公司、重庆话语有限公司、家电方面的三利嵌入式电烤箱、灿坤爱心铁板烧、伊莱特面包机、厨尔蛋糕机、奥特龙嵌入式电烤箱

这一系列报道让我心惊不已，我始终不明白商家为什么要欺骗消费者，这样他们不就成了黑店了么?为什么不好好做生意呢?不管怎样，我们要铲除这样的黑店，让消费者受益。

我们中华泱泱大国，可以举办奥运会，却整治不了垃圾短信;我们可以登月探险，却取消不了那几个明目张胆的刷单淘宝卖家;我是一介小民，我没有能力去辨别琳琅满目的商品是真是假，不清楚华丽的包装下面到底藏了多少猫腻，不知道每一天我们的权益受到了哪些侵害。我们需要政府职能部门的呵护，你们由纳税人养活，我们需要你们为人民服务，为你们的父老乡亲兄弟姐妹，负起责任。“天天315”，不能仅仅只是一句口号!

　　2017年315晚会观后感范文二昨天是3月15日消费者的节日，我昨天晚上看了央视的三一五晚会以后，我十分的感慨，这次和往年一样，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齿的行为，看了这一次的晚会我对这些可怜的消费者感到十分的同情。一年一度的央视315晚会，公关们都会守候在电视机前观看，自从进入公关行业，大叔已经连续看了好几年。从昨天晚上到今天早上，大叔看了不少有关315的文章，忍不住吐个槽，比如企业怎么发的声明，大叔觉得每年都差不多。再比如哪些汽车论坛的网友沸腾了，大叔认为自从有了8点20分，虚拟的网络世界早已逆袭央视好多倍，也不是什么新鲜事。

很长一段时间，媒体在做曝光报道的时候，都希望曝光主明确，比如就是某个企业的问题，因为这样，企业的责任和政府部门处理都十分清晰，消费者再选择时也一目了然，俗称“大鱼”。新闻行话里“逮到一条大鱼”，意思就是采访到一家大企业的负面新闻。

今年(2015年)的315，好多人尤其是公关看完后都长出了一口气，因为央视315晚会单独曝光企业的报道大幅减少，转而把50%的时间用来进行消费警示，比如藏红花、碱性水、老年康复器、暖宝宝、4s店，甚至是微信红包，当然，印象最深刻的是免费wifi的安全问题。

按照之前的报道风格，央视应该曝光某某牌子的藏红花质量有问题，某某品牌的弱碱性水是骗人的，某某品牌的暖宝宝不安全，某某品牌的老年康复期都是骗人的，某某场所或牌子的wifi有安全隐患……而今年，更多讲得是宏观，更多地传递消费常识。

从单纯地曝光大企业的问题，到更多地指导消费者应该怎样合理消费和保护自己，大叔认为，这可能是央视315晚会的风格变了。

这样的报道风格转化，最直接的影响就是公关人，大家不仅松了一口气。不少公关反而借着央视315晚会曝光的一些问题借势营销，之前的情况是连躲都来不及。第二，虽然新闻报道可能不如之前那么“过瘾”了，对消费者的教育指导影响面可能更大。大叔今天中午吃完饭惯例在楼下遛弯，经过两位女性时，听到一个人在和另一人讲述wifi泄露手机密码的事，这女子说得头头是道，大叔猜这俩人应该不会随便接入免费wifi。

再说说昨晚那个谣言，没想到它竟成为昨晚的主题，大叔所在的好多群里都看到这个内容，大意是因为上午总理提到了电商，所以晚上央视315晚会推迟了40多分钟播出，是撤下了某电商的曝光内容。315晚会不仅利用微博辟谣，直播中主持人还口播了辟谣内容，可见这则谣言对晚会的杀伤力度之大。

大叔早就说过，微信和微博等自媒体平台越来越丰富之后，造谣的成本越来越低，因为不需要审核。再加上微信群和朋友圈的强大社交关系链，一个段子的传播度，无论在广度和速度上，都是前所未有的快，以前人们需要口口相传，现在复制黏贴，1秒钟信息就传播出去了，然后迅速乘以500倍，再乘以500倍……这也就解释了大叔曾经发的余佳文的微信文章，为何在48小时内超过300万的阅读数，最关键的是微信平台较为封闭，不如微博有一定强度的自净能力，且没有微博的时间抽，无法追踪造谣始发者，所以，促成了315的谣言威力之大。

最后，再说回315本身。如果央视315晚会的报道风格转变成为常态，对公关是不是一个利好呢?答案显然是肯定的。但另一种说法认为，央视这次的315晚会之所以没有“逮到大鱼”，主要是因为央视2套及整个央视经过去年的一系列高层震荡后，队伍折了一大半，导致央视启动315晚会项目太晚，公开报道显示，央视从11月才启动315晚会筹备，留给记者找选题和暗访的时间过短。

　　【中央电视台2017年315晚会观后感三】3月份是一个春暖花开的好时节，但现在诸多商家的心情，可能就不像外面的阳光那么明媚。因为一年一度的315消费者权益保护日，再过几天就要到了!作为“衣、食、住、行”之一，在过去5年来，汽车一直都是315受人关注的焦点。从轮胎质量缺陷到4S店过度维修，这些曾经曝光过的事件对国内汽车行业都有着不小的影响。那么今年315汽车圈的哪个领域，最有几率被曝光呢?

新车销售合同违约

根据中国消费者协会发布的《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》，新车销售中合同违约的问题十分突显。部分汽车经销商不仅在销售车辆的过程中，存在加价提车、捆绑式销售的现象。而且，在消费者购车之后，还会故意拖延交车时间，甚至将消费者预订的车型转卖他人，严重的违反了与消费者签订的合同。

经法律人士指出，如果消费者购车遇到汽车经销商，逾期不交车或者扣押车辆合格证导致车辆无法上牌、强制消费等问题。可以根据《合同法》，向已经接受定金或全款的商家，进行双倍返还的追偿。前提是大家要注意购买车辆签订合同中的条款，不要上当比如“车辆注册登记证要放在供方×个月以上，方可办理车辆转籍、过户手续”、“销售方对本合同有最终解释权”等。

二手电商货不对版

去年虽然315“车易拍”被央视曝光，但后来这一年里国内二手车电商依然状况频频。瓜子二手车、人人车先后曝出，贩卖“调表车”和事故车的事件。像它们这样国内有名的二手车电商尚且如此，反映出了国内二手车电商检测环节的不足，和缺乏有力第三方监管的事实。

根据中国汽车流通协会公布的数据，2017年我国的二手车交易量高达1039万台，再加上各地二手车限迁政策的解除，可以预见未来国内二手车市场是多么庞大。而电商平台无疑会在其中扮演一个重要的角色，但如果没有健康有效的法律监管机制，消费者的权益很难得到保障，因此大家在通过电商平台购买二手车的时候需要谨慎。

网约车投诉难调和

网约车作为新兴的出行行业，过去一年来受到了广大的关注。如今网约车虽然已经获得了合法的身份，但整个行业本身依然问题多多。根据中国消费者协会调查显示，网约车的定价、司机素质、交通意外保险处理等都有待提高，因为这些问题在去年引发了很多消费者的投诉。在这些投诉中，多数到最后都没有调解成功。

面对网约车市场机制的不完善，我们除了继续希望政府能够有力的干预调节市场之外，消费者还应该增加自身的防范意识。比如在使用网约车的时候，看清楚平台相关的收费和保险标准。另外，上车前要将车辆的信息发送给自己的亲人和朋友。如果因为交通意外跟平台产生纠纷，需要及时拿法律武器保证自己的权益。

4S店过度维修保养

4S店售后过度维修，可以说是一个老生常谈的问题了!2015年的315晚会就曾经曝出过，多个汽车品牌的4S店能存在过度维修的现象。时隔两年，目前虽然这种情况收敛了很多，但依然有不少4S店通过额外保养附加品、配件只换不修等方式，来赚取消费者的金钱。

去年6月份就有一位车主反映在4S店，进行完所谓的免拆清洗三元催化后，车辆出现加速无力的故障。实际上，正常使用合格燃油的情况下，我们的车辆根本不需要清洗三元催化。而目前市面上，那些免拆清洗三元催化的服务，很容易造成车辆的故障。所以，消费者在保养车辆时，切勿听信4S店宣传的保养附加服务，像清洗发动机、免拆清洗积碳、刹车养护等，只需要做保养手册上的项目即可。

汽车质量缺陷问题

汽车质量缺陷的问题，一直都无法避免。根据中国消费者协会，刚刚发布的一份2017年汽车投诉报告中指出，去年中消协共接到汽车类投诉15247件，其中质量投诉3,670件。由此可见，汽车质量缺陷问题在国内市场十分突显。

在众多的投诉中，车内异味、变速箱异响、轮胎爆裂、气囊失控、发动机抖动等问题，都是车主反映比较多的故障。在我们遇到这些质量缺陷时，消费者首先要根据国家制定的三包法，到4S店经销商进行保修处理。根据汽车三包法整车保修期，不得低于3年或6万公里，而发动机、变速箱等部件，则不得低于2年或5万公里，两者都是先到者为准。如果4S店经销商拒绝保修，消费者可以找当地消费者协会协调或使用法律手段，切莫让4S店脱过车辆保修的期限!

售后APP服务陷阱多

同网约车一样，随着智能手机的普及和网上电商的发展，国内近两年涌现出来一大批，关于汽车售后市场服务的APP。它们的服务范围很广，包括洗车、加油、保养、装具等等。不少消费者都喜欢使用这些APP，认为十分方便，但却不知道其中存在着很多陷阱。

2017年1月10日，国内警方就在厦门破获了一起利用手机APP，充值加油卡进行网络传销的诈骗案。罪犯利用一款名叫“爱生活”的APP，通过返利吸引用户，营造金字塔式的传销网络用来诈取用户的金钱。目前，国内这类售后服务的APP，没有相关的认证和监管政策，一旦平台倒闭或卷钱跑路，消费者追偿维权十分困难。所以，建议大家谨慎使用这些汽车售后服务的APP，即使使用也不要投入大笔金额!

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