[辽东学院2019专升本分数线]辽东学院专升本录取分数线 旅游管理考试大纲

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辽东学院专升本考试大纲——《旅游管理》

指定参考教材
1．旅游学，李天元著，高等教育出版社
2．旅游经济学，林南枝、陶汉军主编，南开大学出版社
3．旅游服务管理，黄晶编著，南开大学出版社
　

辽东学院《旅游管理》专业2016年专升本
专业综合课考试大纲
　
一、专业综合课考试科目及赋分
旅游学70分
旅游经济70分
服务管理60分
二、命题要求
1．本课程考试命题覆盖到各章，并适当突出重点章节，体现本课程的内容重点。
2．试题难易度分为易、较易、较难、难四个等级。不同难易度试题的分数比例一般为：易占20%，较易占30%，较难占30%，难占20%。
3．本课程考试试卷采用的题型包括：填空题、选择题、名词解释题、简答题、分析计算题、论述题（案例题）。
四、考试大纲
《旅游学》
第一章旅游发展的历史沿革
一、学习目的与要求

通过本章的学习了解旅游活动的发展进程，掌握近代旅游和旅游业、现代旅游迅速发展的原因。
二、课程内容及考核要点

第一节19世纪以前的旅行活动发展
了解旅行活动的发展过程
第二节近代旅游和旅游业的开端
了解产业革命对近代旅游发展的影响，掌握托马斯库可对旅游业的贡献
第三节现代旅游迅速发展的原因掌握战后旅游迅速发展的原因。
第二章旅游活动基本认识
一、学习目的与要求

通过本章的学习掌握旅游概念和旅游活动的性质，了解旅游活动的类型。
二、课程内容及考核要点

第一节旅游的概念
了解"艾斯特"定义，掌握旅游的定义。
第二节旅游活动的类型
了解国内旅游与国际旅游的划分标准和类型，掌握国际旅游和国内旅游的差别。
第三节旅游活动的性质
了解旅游现象的表现，掌握旅游活动的性质
第四节旅游活动的特点
掌握旅游活动的普及性，持续性，地域集中性和季节性特点。
第三章旅游活动的主体
一、学习目的与要求

通过本章的学习了解旅游概念与界定，以及旅游者的类型。掌握旅游活动产生的客观条件及影响旅游动机产生的因素。
二、课程内容及考核要点

第一节旅游者的概念与界定
了解国际旅游组织对旅游者念的界定，掌握我国对国际旅游者和国内旅游者的界定。
第二节实现旅游需具备的客观条件
掌握实现旅游活动的决定因素。
第三节实现旅游活动所需具备的主观条件
掌握影响旅游动机的因素。
第四节&

2016年沈阳师范大学专升本考试大纲——《汉语言文学》（定向招生）

【指定参考教材】
1.《文学理论教程》，童庆炳主编，高等教育出版社
2.《中国现代文学三十年》（修订本），钱理群等主编，北京大学出版社
3.《中国现代小说流派史》，严家炎主编，人民文学出版社
4.《中国现代文学史（1917－1997）》上册，朱栋霖等主编，高等教育出版社
5.《中国现代文学作品选（1917－2000）》第一卷，朱栋霖主编，高等教育出版社
6.《现代汉语》，黄伯荣、廖序东主编，高等教育出版社
技能：
1《语文课程与教学论》，王玉辉王雅萍主编，北京师范大学出版社
2.《语文课程与教学论》，朱绍禹傅永安主编，中国社会科学出版社
3.《语文教学设计与案例分析》，包建新等编著，浙江大学出版社
4.现行初、高中语文教材
　
2016年高职高专毕业生升入本科学校继续学习

沈阳师范大学汉语言文学专业综合课考试大纲

理论部分

说明：本考试内容为文学概论（60分）、中国现代文学（70分）、现代汉语（70分）三个部分，共计200分。考试时间150分钟。

第一部分文学概论

一、文学理论的性质与形态

1.文学理论的性质；

2.文学理论的形态；

3.马克思主义文学理论的基石。

二、文学活动

1.文学活动在人类活动中的地位

2.文学活动的构成

3.文学活动的构成与发展；

4.文学的含义；

5.文学的意识形态属性；

6.文学的话语蕴藉属性；

7.社会主义文学活动的价值取向；

8.社会主义文学的繁荣与发展。

三、文学创造

1.文学创造是一种特殊的精神生产；

2.文学创造的过程；

3.文学的真实；

4.文学的人文性；

5.审美理想与文学创造。

四、文学作品

1.文学作品的类型；

2.文学作品的基本体裁；

3.文学作品的文本层次；

4.文学典型；

5.意境；

6.文学意象；

7.浪漫主义的特征；

8.叙事性作品；

9.抒情性作品；

10.文学风格。

五、文学消费与接受

1.文学消费与一般消费；

2.文学接受的文化属性；

3.文学接受的过程；

4.文学批评的价值取向；

5.文学批评的模式。

第二部分中国现代文学

一、文学史基础测试

1.文学运动文学思潮

包括五四文学革命的发生及发展、30年代文学思潮、40年代文学思潮、解放区文学思潮。要求

nbsp;旅游者的类型
掌握消遣型旅游者与事务型旅游者的特点
第四章　旅游活动的客体
一、学习目的与要求

通过本章的学习掌握旅游资源的概念和特点，了解旅游资源的类型、开发和保护。
二、课程内容及考核要点

第一节　旅游资源
了解旅游资源的分类，掌握旅游资源的概念和特点。
第二节旅游资源的开发
了解开发项目可行性研究的内容。
第三节旅游资源的保护
了解资源保护的重要性
第五章旅游业
一、学习目的与要求

通过本章的学习掌握旅游业的概念、构成和特点，了解旅行社、饭店及景点等旅游企业的业务和发展状况。
二、课程内容及考核要点

第一节旅游业的概念
掌握旅游业的概念和特点，了解旅游业的构成。
第二节旅行社
了解我国旅行社的分类和业务开展。
第三节住宿业与饭店
了解我国饭店星级评定的基本情况，掌握饭店在社会经济中的作用，饭店连锁集团和饭店合用集团的竞争优势。
第四节旅游交通
了解旅游交通在理由业中的作用、影响旅游者选择旅游方式的因素。
第五节旅游景点
了解旅游景点的特点和景点等级划分与评定，掌握影响景点经营的因素。
第六节旅游业的产品
掌握旅游产品的概念和特点，了解旅游产品的质量标准。
第六章旅游组织
一、学习目的与要求

通过本章的学习了解国内和国际旅游组织的基本情况。
二、课程内容与考核要点

第一节国家和旅游组织
掌握国家政府旅游发展的动机和必要性。了解国家旅游组织介入旅游业发展的手段、组织设立形式。
第二节我国的旅游组织
了解我国旅游行业组织。
第三节国际旅游组织
了解国际旅游组织的一般情况。
第七章旅游市场
一、学习目的与要求

通过本章的学习了解旅游市场细分的基本概念和我国旅游业海外市场的基本情况，掌握国际市场的客流规律，以及我国国际旅游市场的竞争情况。
二、课程内容及考核要点

第一节旅游市场的基本概念
了解旅游市场的细分的概念和意义
第二节全环国际旅游客流状况
掌握国际旅游客流分布格局、客流规律。
第三节我国旅游业的客源市场
了解我国旅游业海外客源市场的基本现状，掌握选择重点国际旅游客源市场的因素，以及我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题。
第八章旅游的影响
一、学习目的与要求

通过本章的学习掌握短期和长期投资的核算方法。
二、课程内容与考核要点

第一

节旅游的经济影响
了解旅游的发展对一个国家经济的积极影响和消极影响。
第二节旅游促进接待地区经济发展的理论根据
掌握旅游乘数理论，了解旅游乘数的类型和影响因数。
第三节旅游的社会文化影响
了解旅游对社会文化的积极影响和消极影响
第四节旅游的环境影响
了解旅游对环境的积极影响和消极影响
第五节可持续旅游发展
掌握旅游可持续发展、旅游承载力的概念和内容。
　
《旅游经济学》
第一章旅游活动与旅游经济活动
一、学习目的与要求

通过本章的学习，认识旅游经济活动与社会经济发展水平之间的关系，了解旅游经济活动的特点及其运行条件，认识现代旅游经济发展的地位和作用。掌握旅游经济学研究的对象、任务和内容，了解旅游经济学的学科地位和研究方法。
二、课程内容及考核要点

第一节旅游经济活动的产生与发展
了解旅游活动与旅游经济活动的关系；了解旅游经济活动的发展阶段
第二节旅游经济活动的特点及其运行条件
掌握旅游经济活动的特点；了解旅游经济活动运行的条件
第三节旅游经济学研究对象与研究结构
了解国内外对旅游经济的研究阶段；掌握旅游经济学的研究对象
第四节旅游经济学研究方法
了解旅游经济学主要研究方法
第二章旅游客源地旅游需求与预测
一、学习目的与要求

通过本章的学习，了解旅游客源地的特征，认识旅游客源地对旅游目的地旅游业发展的重要性；熟悉旅游需求的类型，掌握有效旅游需求产生的条件和主要特征；掌握旅游需求规律、旅游需求弹性、弹性系数以及旅游需求价格弹性系数与旅游总收入的关系；熟悉旅游需求的测量指标，了解影响旅游需求的因素和预测方法。
二、课程内容及考核要点

第一节旅游客源地及其在旅游经济活动中的作用
掌握旅游客源地的概念；了解旅游客源地的特征及作用
第二节旅游需求的特征与规律
掌握旅游需求的概念；了解旅游需求的类型；掌握旅游需求产生的条件；掌握旅游需求的主要特征；掌握旅游需求规律
第三节旅游需求弹性与弹性系数
掌握旅游需求价格弹性计算方法；掌握弹性系数的含义及与总收入的关系；掌握旅游需求收入弹性计算方法；掌握旅游需求交叉弹性计算方法
第四节影响旅游需求的因素与旅游需求测量指标
掌握旅游需求的影响因素；掌握旅游需求测量指标
第五节旅游需求预测
了解旅游需求预测类型；了解旅游需求定性分

析法
第三章旅游目的地供给与承载力
一、学习目的与要求

通过本章的学习，了解旅游目的地的类型及其形成条件；熟悉旅游产品的主要特征和旅游目的地供给的内容；掌握旅游供给规律、旅游供给价格弹性和弹性系数、旅游供给的影响因素；了解旅游资源开发的目的，熟悉旅游资源价值评估的内容，了解旅游资源开发所遵循的原则、开发中应维护的环境质量以及旅游地的承载力与测量方法；了解旅游设施的类型。
二、课程内容及考核要点

第一节旅游目的地形成及其基本特征
掌握旅游目的地的概念；掌握旅游目的地的基本特征及形成条件
第二节旅游目的地供给的内容与影响旅游供给的因素
掌握旅游产品的概念；掌握旅游产品的特性；了解旅游目的地旅游供给的主要内容；掌握目的地旅游供给的特点；掌握旅游供给规律及旅游供给弹性的计算方法；掌握影响目的地旅游供给的因素
第三节旅游目的地的资源开发与旅游承载力
掌握旅游资源开发的含义；了解旅游资源开发的目标；掌握旅游资源开发价值的评估；了解旅游资源开发的主要内容；掌握旅游承载力的概念，了解旅游承载力的测量方法
第四节旅游设施建设
了解旅游设施的概念及类型
第四章旅游供求关系与调节
一、学习目的与要求

通过本章的学习，了解旅游供给与旅游需求各自的特点以及两者之间的相互关系，了解旅游供求关系的主要内容，掌握旅游供求矛盾及其主要表现，了解旅游市场调节的机理，掌握旅游价格和旅游市场竞争的主要内容。
二、课程内容及考核要点

第一节旅游供求关系概述
了解旅游供给与需求的关系；掌握旅游供求关系的本质
第二节旅游供求关系的表现
掌握旅游供求矛盾的主要表现；了解旅游供求的静态均衡与动态均衡
第三节旅游供求关系的市场调节机制
掌握旅游价格的概念及构成；了解旅游价格的决定因素；了解旅游价格制定策略；掌握旅游差价与旅游优惠价的类型及区别；掌握旅游市场占有率计算方法
第四节旅游经济的宏观调控
了解旅游经济宏观调控的主体及必要性；了解旅游经济宏观调控的内容及手段
第五章旅游消费结构与优化
一、学习目的与要求

通过本章的学习，掌握旅游消费的概念、性质和特点，了解旅游消费在旅游经济运行中的作用，掌握旅游消费者最大效用均衡的分析方法及其在旅游消费决策中的运用，掌握旅游消费结构的含义及其优化途径，了解旅游消费效果的含义及评价原则。
二、课程内容及考

服务生产率的提高途径
第六章旅游服务的营销策略
一、学习目的与要求

通过本章的学习，掌握旅游服务营销组合的构成要素以及旅游服务的特点对各组合要素的影响，了解整合旅游服务营销的含义，明确关系营销观念的内涵及主要的关系营销策略和营销方式。
二、课程内容及考核要点

第一节旅游服务营销组合
掌握服务营销的7Ps组合
第二节旅游服务营销活动的整合
了解整合营销沟通的含义；掌握服务营销三角形的构成
第三节旅游服务的关系营销策略
掌握关系营销与交易营销的区别；掌握关系营销的核心概念构成；了解主要的关系营销策略和营销方式
第七章旅游服务组织的人力资源与组织管理
一、学习目的与要求

通过本章的学习，明确旅游服务人员对顾客满意和组织发展的重要意义，了解前台员工与后台员工的角色与作用，理解以顾客服务为导向的人力资源管理理念和手段，熟悉以顾客为导向的旅游服务组织结构的特点。
二、课程内容及考核要点

第一节旅游服务人员
了解服务人员对组织的重要性；了解旅游服务人员的分类及作用
第二节旅游服务组织的人力资源管理
掌握内部营销的含义；了解员工授权的影响；了解员工授权的实施步骤
第三节建立顾客导向的旅游服务组织结构
掌握以顾客为导向的组织结构内容
第八章服务文化建设与旅游服务管理的整合
一、学习目的与要求

通过本章的学习，了解服务文化的内涵及其对旅游服务组织获取竞争优势的重要意义，明确旅游服务管理整合的途径。
二、课程内容及考核要点

第一节创建服务文化
掌握服务文化的含义；掌握旅游服务组织文化的特征；掌握服务文化的层级结构
第二节旅游服务管理的整合
掌握影响服务利润链的主要职能构成；了解减少职能冲突的策略。
辽东学院《旅游管理》专业2016年专升本
职业技能测试大纲
　
一、专业职业操作技能共100分
二、专业技能考核内容
1．形象礼仪方面
掌握妆饰、服饰、仪态礼仪知识，塑造良好的自身形象。
2．语言表达能力方面
掌握口语表达中准确、清晰、生动、得体的基本要求。
3．饭店服务技能方面
（1）掌握前厅基本业务技能
（2）掌握客房卫生清洁技能
（3）掌握餐饮服务基本技能
（4）掌握酒水知识及服务技能

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